ku99 App: বিশ্বস্ত বাংলাদেশি প্ল্যাটফর্মের গল্প

দক্ষিণ এশিয়া

56 জন টিম মেম্বার লোকাল সাপোর্ট আর ভাষা ঠিক রাখে এরা

বাংলাদেশ অপারেশন

31 জন কাজ করেন Dhaka ফোকাসে bKash, Nagad, Rocket ফ্লো ত্রুটিমুক্ত রাখেন

প্রোডাক্ট টিম

42 জন ইন্টারফেস আর গতি নিয়ে কাজ করেন ছোট স্ক্রিনে পড়তেও সহজ রাখেন

ট্রাস্ট ডেস্ক

18 জন নিরাপত্তা, নীতি, আর সাপোর্ট দেখেন 99.7% আপটাইম নজরে রাখেন

ভাষা আর সাপোর্ট

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য টোনটা সোজা রাখা হয় ঢাকার হোক বা বাইরে, মেসেজ পড়ে সঙ্গে সঙ্গে বোঝা যায়

সাপোর্ট টিম একই উত্তর সব জায়গায় দেয় না প্রসঙ্গ বুঝে কথা বলে, তাই সময়ও বাঁচে

লোকাল পেমেন্ট ফোকাস

bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য ফ্লো আলাদা করে দেখা হয় ফর্ম কম, ধাপও কম

অনেকেই মোবাইল ডেটায় ঢোকেন তাই পাতাগুলো হালকা, আর লোডিংও দ্রুত

সবার জন্য নকশা

স্ক্রিন রিডেবিলিটি আর বাটনের দূরত্ব শুরু থেকেই ভাবা হয়েছে ছোট ফোনেও চাপ কম পড়ে

ku99 Platform-এ ডিজাইন শুধু সুন্দর না, ব্যবহারযোগ্যও সেটাই আসল পার্থক্য

অপ্স লিড

সাপোর্ট টিকিট আর পেমেন্ট চেক একসাথে দেখেন প্রতিদিনের কাজের গতি মেপে রাখেন, বিশেষ করে সন্ধ্যার ভিড়ে

কমিউনিটি ম্যানেজার

ব্যবহারকারীর কথাই আগে শোনেন Dhaka, Chattogram, আর সিলেটের ফিডব্যাক আলাদা করে মিলিয়ে দেখেন

প্রোডাক্ট রিসার্চার

কোন ফিচার কাজ করছে, কোনটা করছে না, সেটা 338+ টাইটেলের ভেতরও দেখে নেন অপ্রয়োজনীয় ধাপ বাদ দেন

ঢাকার নেটেও পেজটা ভারী লাগে না ku99 App সহজেই বুঝে ফেলেছি

bKash আর Nagad নিয়ে কাজটা গুছানো সেটআপে বেশি সময় যায়নি

সাপোর্টে কথা বললে লোকাল টোনটাই পাই Rocket ব্যবহারেও গাইড পরিষ্কার ছিল

ku99 Platform-এর ভাষা সরাসরি অকারণ কথা নেই

আমি আগে About পেজ দেখি এখানে দলটা বাস্তব লাগে

2017 থেকে চলছে শুনে ভরসা এসেছে পেজটাও গুছানো